Empresa lança Xarvio Field Manager For AgBusiness no Brasil e na Argentina

São Paulo, 09 de setembro de 2025 – A BASF foi reconhecia com o Prêmio CONAREC 2025 na categoria Indústria, em cerimônia realizada na noite desta segunda-feira (8), em São Paulo (SP). A conquista celebra a excelência da empresa em experiência do cliente (CX), e reflete uma estratégia integrada e evolutiva, que transforma CX em um ecossistema vivo dentro da companhia, conectando cultura, processos, dados e pessoas para gerar valor real ao agricultor.

Essa visão se materializa em iniciativas que fortalecem a estrutura organizacional e integração entre áreas como processos, dados e, principalmente, pessoas. Um exemplo foi a reformulação da estrutura do negócio de Soluções para Agricultura, com a criação das diretorias de Marketing para o Sistema de Cultivo Soja e de Excelência Comercial e de Clientes. Também contribuiu para este reconhecimento a completa integração de times com diferentes frentes de atuação em sementes, proteção de cultivos e ferramentas digitais.

“Receber este reconhecimento é um testemunho do esforço incansável e da paixão de toda a nossa equipe. Compartilhamos essa conquista com nossos clientes e parceiros – distribuidores, cooperativas, sementeiros e instituições acadêmicas – cuja confiança e apoio são a força motriz por trás de nossa jornada centenária e de nossa constante evolução”, declara Mayla Takahashi, líder de Experiência do Cliente na BASF Soluções para Agricultura na América Latina.

Esse compromisso com o cliente é um dos pilares estratégicos da companhia. Suas necessidades e feedbacks orientam a direção do negócio, com o objetivo de torná-los mais bem-sucedidos e aprimorar suas experiências com a marca todos os dias. Iniciativas como o Programa Cooperar voltado para cooperativas, o Voz do Cliente com canal direto aos agricultores e parceiros e o time de Embaixadores do Cliente que promove a cultura centrada no cliente em toda a empresa são exemplos claros de como a empresa trabalha para manter a excelência em CX.
Para Christiane Tuboni, líder de Experiência do Cliente Brasil na BASF Soluções para Agricultura, este reconhecimento é a confirmação de que a empresa está liderando uma transformação no agronegócio brasileiro. “O valor percebido pelo cliente é construído ao longo de toda a jornada, com foco em personalização, proximidade e inovação. A nossa atuação se destaca especialmente em três momentos: no planejamento da safra, durante a produção agrícola e no processo colheita e comercialização da produção”, explica Tuboni.
Ecossistema vivo de CX fortalece a jornada do cliente

Na BASF, a experiência do cliente é sustentada por uma cultura organizacional que transforma a maneira de se relacionar com o produtor rural. A escuta ativa e a proximidade são fundamentais, com a interação direta com distribuidores, cooperativas e agricultores permitindo a coleta de insights valiosos e o fortalecimento de relações. A inovação colaborativa, tanto interna quanto externa, é incentivada, promovendo a cocriação de soluções com parceiros tecnológicos, startups e distribuidores.
A empresa tem uma estrutura ágil e empoderada também coloca em prática a estratégia “Winning Ways” e o programa “Jeito BASF de Atender” para reduzir a burocracia, aumentar a autonomia e engajar as equipes. A digitalização e a inteligência de dados desempenham um papel crucial com ferramentas como o portal Siga-me e a análise de dados, fortalecendo a personalização da jornada, a transparência e a fidelização. Por fim, o compromisso com a sustentabilidade e o legado orienta o posicionamento das soluções em uma jornada de longo prazo, que integra produtividade, cuidado ambiental e inovação contínua.
A conquista do Prêmio CONAREC 2025 reforça o protagonismo da BASF no tema experiência do cliente – e essa liderança também se reflete na programação do próprio evento que acontece em 9 e 10 de setembro, em São Paulo.
Durante o Congresso, a companhia participa de debates sobre o futuro das relações entre empresas clientes, com destaque para o painel “Comportamento Preditivo: é possível antecipar os desejos do novo consumidor”, que contará com a presença de Christiane Tuboni e outras lideranças do setor. Além dele, a empresa também será representada por Mayla Takahashi, líder de Experiência do Cliente na BASF Soluções para Agricultura na América Latina, no painel “Do Ruído ao Insight: a revolução dos dados na experiência dos clientes”, para falar sobre a importância da inovação e da tecnologia na transformação de um feedback em crescimento real.

BASF na Agricultura. Juntos pelo seu Legado.

Sobre BASF Soluções para Agricultura

Tudo o que fazemos, fazemos por amor à agricultura. A agricultura é fundamental para fornecer alimentos saudáveis e acessíveis suficientes para uma população em rápido crescimento, ao mesmo tempo em que reduz os impactos ambientais. É por isso que trabalhamos com parceiros e especialistas para integrar nossos compromissos de sustentabilidade em todas as nossas decisões de negócio. Com €919 milhões em 2024, investimos em uma sólida estrutura de P&D, combinando ideias inovadoras com ações práticas no campo. Nossas soluções são desenvolvidas para os diversos sistemas produtivos. Conectamos sementes e biotecnologias, soluções de proteção de cultivos, ferramentas digitais e iniciativas de sustentabilidade com o objetivo de contribuir com agricultores, agricultoras e outros elos da cadeia produtiva para que tenham os melhores resultados. Com equipes especializadas nos laboratórios, campo, escritório e produção, nós fazemos tudo o que está ao nosso alcance para construir um futuro sustentável na agricultura. Em 2024 nossa área gerou vendas de €9.8 bilhões. Para mais informações, por favor visite www.agriculture.basf.com ou nossos canais nas redes sociais.
Sobre a BASF

Na BASF, criamos química para um futuro sustentável. Nossa ambição: queremos ser a empresa química preferida para viabilizar a transformação verde de nossos clientes. Combinamos sucesso econômico com proteção ambiental e responsabilidade social. Cerca de 112 mil colaboradores e colaboradoras do Grupo BASF contribuem para o sucesso de nossos clientes em quase todos os setores e em quase todos os países do mundo. Nosso portfólio compreende, como negócios principais, os segmentos de Químicos, Materiais, Soluções Industriais e Nutrição e Cuidados; nossos negócios autônomos estão agrupados nos segmentos de Tecnologias de Superfície e Soluções para Agricultura. A BASF gerou vendas de € 65,3 bilhões de euros em 2024. As ações da companhia são negociadas na bolsa de valores de Frankfurt (BAS) e como American Depositary Receipts (BASFY) nos Estados Unidos. Mais informações em basf.com

São Paulo, agosto de 2025 – A relação entre a indústria brasileira e a sociobiodiversidade amazônica ainda é inicial em termos de sustentabilidade dos negócios e do meio ambiente, mas já existem caminhos possíveis para aproximar esses dois mundos. É o que mostra a análise de como cadeias produtivas amazônicas podem ser integradas às estratégias de suprimento e inovação das empresas, de forma planejada, sustentável e com geração de valor compartilhado, lançada pela Fundação Eco+, em parceria com o Quintessa, aceleradora de inovação e impacto positivo.

A publicação “Da Floresta à Indústria: como viabilizar cadeias amazônicas sustentáveis” parte da constatação de que, apesar do crescente interesse do setor privado por práticas ESG, ainda há barreiras significativas para que empresas estabeleçam relações comerciais estruturadas, transparentes e duradouras com cadeias produtivas amazônicas. O estudo busca justamente superar essa lacuna, oferecendo um olhar aplicado e sistêmico sobre o tema.

Para isso, a pesquisa iniciou através de um diagnóstico do setor industrial ligado à análise de cadeias produtivas da região, como castanha, açaí, andiroba, cumaru e cacau, que embasou a posterior realização de entrevistas com representantes de negócios comunitários, organizações intermediárias e grandes indústrias dos setores de alimentos, cosméticos, têxtil e automobilístico. A metodologia foi baseada na ferramenta “Hot Spot Analysis”, da própria Fundação Eco+, com apoio técnico do time do Quintessa.

“Este estudo se diferencia por sua abordagem prática. Mais do que reforçar a importância da sociobioeconomia, ele traz soluções já testadas por empresas que conseguiram superar desafios logísticos, jurídicos e culturais para construir relações sustentáveis com a Amazônia”, afirma Ana Paula Barbosa de Almeida, coautora do material e analista de sustentabilidade da Fundação Eco+.

Gabriel Costa, coautor e gestor de Projetos no Quintessa, reforça que o estudo se baseia na experiência do Quintessa em projetos de inovação aberta e impacto positivo em grandes empresas e busca apoiá-las a alinhar suas estratégias ESG com melhores resultados financeiros e operacionais “Partimos da perspectiva que a indústria é um grande vetor de demanda para insumos e inovações das cadeias da sociobiodiversidade amazônica. Assim, a intenção foi entender como as empresas podem se conectar de forma estruturada com cadeias amazônicas, respeitando as particularidades do território e promovendo valor para todos os elos da cadeia”, comenta Costa.

Entre as práticas mapeadas estão o uso de projetos-piloto em inovação aberta, a articulação entre áreas internas (como sustentabilidade, suprimentos e jurídico), a presença local e diálogo transparente para formação e pagamento de preço justo às comunidades produtoras, a priorização de cadeias produtivas já estruturadas e o fortalecimento de arranjos financeiros que garantam previsibilidade aos fornecedores.

Também são abordadas estratégias para mitigar riscos operacionais e reputacionais, como a adoção de certificações, a atuação territorial e o apoio de organizações intermediárias. Ao fomentar conexões sustentáveis entre indústria e Amazônia, o estudo contribui para a construção de um ambiente de negócios mais inclusivo, resiliente e alinhado à transição para uma economia de baixo carbono.

A publicação está disponível para download gratuito no site da Fundação Eco+.

Sobre a Fundação Eco+

Somos uma consultoria e centro de excelência em sustentabilidade para a América do Sul, instituída e mantida pela BASF em 2005. Orientamos e impulsionamos a jornada sustentável de empresas que pensam no longo prazo e querem desenvolver, ao mesmo tempo, valor econômico, social e ambiental de forma integrada e alinhados a estratégias de governança. Somos facilitadores da transformação de cada cliente e temos como foco três temáticas estratégicas correlacionadas ao conceito de Avaliação de Ciclo de Vida: valor compartilhado, práticas regenerativas e estratégias de governança. Acompanhamos empresas e organizações em diferentes estágios de maturidade nesses temas, alinhando as demandas das empresas aos grandes temas que afetam nosso futuro. Além disso, incentivamos o intercâmbio e a produção de conhecimentos de ponta na área, articulando e fortalecendo o setor, reforçando seu caráter como OSCIP – Organização da Sociedade Civil de Interesse Público.

Sobre o Quintessa

O Quintessa é um ecossistema de soluções para os desafios sociais e ambientais centrais da sociedade. Há mais de 15 anos atua pela integração estratégica entre impacto positivo e inovação, junto a empreendedores, grandes empresas, governo, institutos e fundações