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Confira dicas do Procon-MT para consumidores não cair em armadilhas na Black Friday

Novembro é o mês da Black Friday. Para atrair os consumidores para as compras de fim de ano, as lojas já anunciam descontos tentadores em uma série de produtos. Para evitar que a campanha se transforme em uma dor de cabeça, o Procon de Mato Grosso orienta sobre os cuidados que devem ser observados por quem pretende comprar algum produto em promoção.
A secretária adjunta do Procon-MT, Ana Rachel Gomes, destaca que, mesmo em períodos como a Black Friday, o entusiasmo pelas ofertas não pode superar os cuidados básicos que garantem uma compra segura.
“Mesmo com descontos, o consumidor deve ficar atento aos seus direitos, como o de arrependimento nas compras online, que garante a devolução e o reembolso integral caso o produto não atenda às expectativas. Também é essencial desconfiar de ofertas muito abaixo do preço de mercado e evitar links desconhecidos para não cair em golpes. Em caso de dúvida, o ideal é confirmar a oferta diretamente com o SAC do fornecedor. O Procon-MT está à disposição para orientar a população pelos canais virtuais e nos atendimentos presenciais na sede, no Ganha Tempo e no CEC, no Várzea Grande Shopping”, afirmou.
A primeira dica do Procon-MT, para evitar compras por impulso, é definir antecipadamente o que precisa comprar e acompanhar o histórico de preços do produto, o que permite verificar se o item está realmente em promoção e se o desconto anunciado é real.
Para pesquisar os valores, é possível utilizar a ferramenta Menor Preço, disponível no aplicativo Nota MT. A pesquisa também pode ser feita em lojas físicas, panfletos de ofertas, sites de lojas e aplicativos de compras.
Outra dica importante é guardar panfletos, capturar telas (prints) ou fotografar as ofertas, pois o que foi anunciado deve ser cumprido pelo fornecedor.
Compras pela internet
– Desconfie de ofertas muito tentadoras, com preços muito abaixo do valor cobrado normalmente pela mercadoria, pois pode ser golpe.
– Não realize compras por links encaminhados por e-mail, redes sociais e mensagens recebidas no celular. Esses atalhos podem direcionar para perfis e páginas falsas.
– Faça suas compras nos sites oficiais da marca, digitando o nome da loja na barra de pesquisa.
– Antes de comprar, busque recomendações da loja/site e do produto que deseja adquirir e leia as avaliações dos consumidores.
– Para conferir se a empresa realmente existe e se ela está em atividade, o consumidor pode consultar o CNPJ do fornecedor no site da Receita Federal.
– Também é possível pesquisar no site Consumidor.gov.br o nome do fornecedor e verificar se há queixas e se ele resolve ou não as reclamações dos consumidores.
– Observe no site da loja o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), endereço físico, canais de troca e atendimento da loja.
– Fique atento ao prazo de entrega e valor do frete, que algumas vezes pode ser superior ao valor da mercadoria.
– Para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de troca ou devolução no prazo de sete dias (a partir da compra ou do recebimento da mercadoria).
Em lojas físicas
– Observe atentamente as condições do produto e os preços anunciados nas vitrines e gôndolas. Se encontrar um mesmo produto com preços diferentes, o consumidor tem o direito de pagar o menor valor.
– Informações sobre os preços dos produtos e as formas de pagamento aceitas pelo estabelecimento devem ser disponibilizadas de forma clara e ostensiva na loja.
– Ao comprar itens de mostruário, solicite que as condições da mercadoria e as regras para a troca sejam especificadas na nota fiscal.
– Produtos adquiridos em lojas físicas seguem a política de troca dos estabelecimentos, exceto em caso de vício de qualidade (defeito), que tem troca garantida pelo CDC.
– Itens em promoção e de mostruário têm a mesma garantia contra defeitos que os demais produtos: 30 dias para bens não duráveis (ex.: alimentos) e 90 dias para os duráveis (calçados, roupas, eletrônicos).
Pagamento e nota fiscal
– Ao parcelar suas compras, fique atento ao valor das parcelas e observe o preço final do produto, que pode até dobrar de valor.
– Quando fizer pagamentos via PIX, ao escanear o QR Code, verifique os dados (nome da pessoa/empresa e valor) antes de efetivar a operação. A dica vale também para boletos: sempre verifique os dados antes de confirmar o pagamento.
– Solicite e guarde a nota fiscal. O documento é necessário para reclamar caso o produto apresente defeito.
Reclamações
Caso não receba o produto ou se ele for diferente do que você comprou ou, ainda, se tiver alguma avaria, o consumidor deve entrar primeiramente em contato com o fornecedor.
Se não conseguir resolver o problema diretamente com a empresa, procure a unidade do Procon mais próxima de sua residência. Também é possível utilizar o PROCON+, disponível pelo aplicativo MT Cidadão, ou a plataforma Consumidor.gov.br, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
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PM apreende pistola e 97 munições com falso CAC na rodovia MT-175 em Mato Grosso

Policiais militares do 6º Comando Regional prenderam um homem, de 37 anos, por porte ilegal de arma de fogo, na tarde desta terça-feira (3.11), no município de Reserva do Cabaçal. Com o suspeito, a PM apreendeu uma pistola, carregadores da arma e 97 munições.
As equipes da Polícia Ambiental e da Força Tática realizavam patrulhamento na rodovia MT-175, durante a operação Guardiões do Bioma, coordenada pelo Ministério da Justiça, quando abordaram uma Fiat Strada branca ocupada pelo suspeito.
O homem foi questionado se transportava algum material ilícito e respondeu negativamente. Em seguida, os militares solicitaram para realizar vistoria no veículo e encontraram em uma bolsa uma pistola de calibre 22 carregada e municiada, além de dezenas de munições para o objeto.
Questionado pela PM, o suspeito afirmou ser CAC (Colecionador, Atirador Desportivo e Caçador), mas não apresentou nenhuma documentação que comprovasse a legalidade da afirmação, caracterizando o delito de porte ilegal de arma.
Diante do flagrante, o homem foi autuado e conduzido para a delegacia da cidade de Araputanga para registro da ocorrência e demais procedimentos pertinentes ao caso.
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CPI da Saúde aprova convocação de secretária adjunta e suspeito por fraudes em MT

Depoimentos de Ivone Lúcia Rosset Rodrigues e Daoud Mohd Khamis Jaber ocorrem na próxima semana; relator deve receber documentação para votação em dezembro
A Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) da Saúde aprovou, nesta quarta-feira (4), dois requerimentos de convocação para a oitiva da secretária adjunta de Finanças da Secretaria de Estado de Saúde (SES), Ivone Lúcia Rosset Rodrigues, e de Daoud Mohd Khamis Jaber Abdallah, suspeito de cometer fraudes na abertura de empresa para obter contratos milionários em Mato Grosso. Os depoimentos devem ocorrer na próxima semana.
“Essa reunião de hoje foi relâmpago. Aprovamos a convocação dos dois últimos depoentes e espero que sejam os últimos, a não ser que surjam fatos relevantes. Logo, pretendemos entregar toda a documentação ao relator da comissão, o deputado estadual Beto Dois a Um (União), e espero que até o dia 15 de dezembro possamos encerrar a CPI com a aprovação do relatório”, explicou o presidente da CPI da Saúde, deputado estadual Wilson Santos (PSD).
O parlamentar justificou a convocação de Ivone Lúcia pelo fato de ela ser a responsável por toda a área de contratação da SES no período investigado entre 2019 a 2025. “É nesta Secretaria que aconteciam os empenhos, as liquidações, os pagamentos e o reconhecimento de dívidas. Então, nesses quase oito anos, ela foi a responsável por contratações e pagamentos na SES e o objeto principal da CPI é averiguar toda a movimentação financeira da pasta”, pontuou.
Em relação a Daoud Mohd, Wilson Santos explicou que há um conjunto de denúncias anônimas contra ele. “Temos denúncias da atuação dele como sócio de alguns agentes públicos, inclusive de servidora considerada ‘laranja’. Isso será questionado aqui durante a CPI e será averiguado. Vamos dar a oportunidade para ele se explicar diante das denúncias que a CPI recebeu”, comentou o presidente.
Com as convocações aprovadas, o colegiado negociará as datas exatas dos depoimentos para a próxima semana (11) ou para os próximos 14 dias. Assim que houver confirmação, a agenda será divulgada à imprensa e aos interessados.
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Polícia Civil cumpre mandado contra jovem de 23 anos suspeita de roubo de videogames em Cuiabá

Nova fase da Derf investiga quadrilha que usava falsas negociações no Facebook e falsa identidade policial para atrair vítimas
A Polícia Civil cumpriu, na manhã desta quarta-feira (4.11), um mandado de busca e apreensão em mais uma fase da Operação Armadilha, conduzida pela Delegacia Especializada de Roubos e Furtos (Derf) de Cuiabá para investigar a atuação de um grupo suspeito de envolvimento em roubos majorados na Capital.
O mandado de busca e apreensão foi expedido pelo Núcleo de Justiça 4.0 do Juízo de Garantias tendo como alvo uma jovem, de 23 anos, investigada pela participação no roubo.
A investigação da Derf Cuiabá busca identificar os envolvidos em roubos praticados por meio de falsas negociações comerciais, utilizadas para atrair as vítimas. Segundo a apuração, os crimes eram cometidos com emprego de armas de fogo, grave ameaça e participação de mais de uma pessoa.
A ordem judicial foi cumprida em um condomínio residencial localizado no bairro Chácara dos Pinheiros, na Capital. Durante as diligências, os policiais civis apreenderam um veículo automotor utilizado pela investigada, além de aparelhos eletrônicos que poderão contribuir para o avanço das investigações.
A nova fase da operação tem como objetivo aprofundar a apuração sobre a participação dos investigados, identificar possíveis conexões entre os crimes e reunir novos elementos probatórios. O veículo e os aparelhos eletrônicos apreendidos serão submetidos às análises pertinentes, visando ao esclarecimento da dinâmica criminosa e à eventual identificação de outros participantes.
Roubo
O crime ocorreu no dia 6 de agosto de 2026, quando a vítima anunciou a venda de um videogame PlayStation 4 na plataforma Facebook e foi contatada por um suposto comprador interessado na aquisição do equipamento.
Após a negociação, foi combinada a entrega do produto na residência da vítima. Entretanto, dois suspeitos chegaram ao endereço em um veículo Toyota Etios, de cor branca, ocasião em que um dos envolvidos, portando uma arma de fogo, anunciou o roubo.
Durante a ação, a vítima foi obrigada a entrar na residência, de onde os criminosos subtraíram dois videogames. Os suspeitos também levaram o aparelho celular da vítima, posteriormente recuperado após ter sido arremessado sobre o telhado do imóvel durante a fuga. Um dos criminosos teria se identificado falsamente como policial e agido mediante grave ameaça, afirmando que atiraria na cabeça da vítima.
As diligências investigativas apontaram indícios da possível participação da mulher investigada na ação criminosa, circunstância que fundamentou o pedido de busca e apreensão domiciliar, posteriormente autorizado pelo Poder Judiciário.
Segundo o delegado responsável pelas investigações, Romildo Nogueira, a conduta demonstra a elevada violência empregada na execução do roubo, com utilização da falsa condição de agente de segurança pública para intimidar a vítima e impedir qualquer reação. “O suspeito estava acompanhado de uma mulher que utilizava capuz, responsável pela condução do veículo”, disse o delegado.
Operação Armadilha
Deflagrada em 19 de outubro, a Operação Armadilha apura uma série de roubos envolvendo falsas negociações de compra de mercadorias, principalmente aparelhos eletrônicos, celulares e produtos comercializados por empresas.
O grupo entrava em contato com vendedores ou representantes comerciais, demonstrava interesse na aquisição dos produtos e combinava locais para a entrega. No encontro, as vítimas eram surpreendidas, geralmente sob ameaça de armas de fogo e pela atuação conjunta dos envolvidos. Em seguida, os suspeitos levavam as mercadorias e fugiam em veículos utilizados nos crimes.
Durante as investigações, a Polícia Civil identificou ocorrências com características semelhantes em diferentes regiões de Cuiabá, o que indicou a possível participação dos mesmos integrantes nos roubos.
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