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Passageiros em risco: passageiros denunciam negligência da 99Pop em casos de risco

Casos ouvidos pelo O LIVRE e dados do Reclame Aqui revelam situações de risco gerados pelo aplicativo
A reportagem do O LIVRE obteve relatos de dois passageiros em Mato Grosso que enfrentaram situações graves envolvendo segurança e conduta inadequada no aplicativo 99Pop. Em ambos os casos, as reclamações foram registradas formalmente, mas o suporte da plataforma limitou-se a respostas genéricas e não ofereceu solução concreta. Para preservar a privacidade, optou-se por não revelar a identidade dos motoristas nem dos usuários.
Motorista mandou passageira calar a boca após “boa noite”
No primeiro caso, uma passageira solicitou uma corrida noturna de carro. Ao tentar manter uma conversa educada, recebeu resposta grosseira do motorista. Durante o trajeto, o veículo quase colidiu em duas ocasiões. A usuária atribuiu nota 1 estrela, bloqueou o motorista e registrou reclamação formal. A resposta recebida foi apenas “vamos analisar”. Tentativas de contato telefônico com os canais de suporte indicados também não obtiveram atendimento.
De acordo com a reclamação recebida pela reportagem, a usuária deu “boa noite” ao motorista que não respondeu, ao tentar ser educada, o motorista foi mais enfático e pediu para a mulher simplesmente calar a boca.
Acidentes também ficam sem resposta
No segundo caso, outro passageiro sofreu uma queda de moto enquanto se dirigia ao Parque das Águas. O incidente ocorreu durante o uso do serviço de moto do aplicativo. Apesar de ter registrado a queixa imediatamente, solicitando análise de segurança e algum tipo de acompanhamento, não houve retorno efetivo ou solução por parte da 99Pop.
Histórico ruim é a regra no aplicativo
Esses relatos reforçam um padrão já conhecido de atendimento insatisfatório. De acordo com dados atualizados do Reclame Aqui analisados pelo O LIVRE, a 99Pop apresenta nota geral 7,0/10 e responde 99,7% das reclamações. No entanto, a nota atribuída pelos consumidores cai para 5,6, com apenas 66,9% dos casos resolvidos e tempo médio de resposta de seis dias e três horas. Telefones que não atendem e respostas automáticas são queixas frequentes.
A 99Pop divulga compromisso com segurança e qualidade do serviço. Casos como os relatados, porém, mostram que, na prática, o suporte ainda deixa a desejar, expondo passageiros a riscos desnecessários. A reportagem cobra maior transparência e agilidade da empresa na resolução de queixas.
Tentamos contato e ficamos sem resposta, igual aos passageiros…
O Livre procurou a 99Pop, mas como de costume, a plataforma também não nos respondeu.
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Nova lei cria Semana da Educação contra o racismo em Cuiabá

Iniciativa de Maysa Leão prevê ações educativas e culturais durante a semana do Dia da Consciência Negra
O prefeito de Cuiabá, Abilio Brunini (PL), sancionou a lei que institui a Semana da Educação Antirracista no município. A norma, de autoria da vereadora Maysa Leão (Republicanos), foi publicada nesta terça-feira (8) junto com um pacote de 12 leis aprovadas pela Câmara Municipal.
A Semana da Educação Antirracista será realizada anualmente durante a semana em que é celebrado o Dia da Consciência Negra. A proposta prevê a realização de atividades educativas, culturais e pedagógicas voltadas à conscientização e ao enfrentamento do racismo nas escolas e em outros espaços públicos.
Segundo a legislação, a iniciativa busca promover o debate sobre igualdade racial, incentivar ações de valorização da diversidade e fortalecer políticas de combate à discriminação no município.
Ao sancionar as novas normas, Abilio destacou a importância da parceria entre o Executivo e a Câmara Municipal na criação de políticas públicas voltadas à população cuiabana.
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Faccionado pego em flagrante tenta subornar PMs com chácara e R$ 10 mil em Várzea Grande

Suspeito de estelionato foi surpreendido sacando dinheiro com diversos cartões em um supermercado. Polícia apreendeu mais de R$ 11 mil
O 4º Batalhão da Polícia Militar de Mato Grosso prendeu um homem faccionado, de 26 anos, por crime de estelionato, nessa terça-feira (7.7), em Várzea Grande. Com o suspeito foi apreendido o valor de R$ 11,3 mil em dinheiro e diversos cartões bancários utilizados no crime.
A equipe policial recebeu denúncias, via Ciosp, sobre um homem que estava fazendo diversos saques em um caixa eletrônico de um supermercado, no bairro Jardim dos Estados.
Os policiais do Grupo de Apoio (GAP) do 4º BPM foram ao endereço e flagraram a ação do suspeito, realizando a abordagem dele em seguida. Na revista pessoal, foi encontrada a quantia de R$ 5 mil e diversos cartões bancários no bolso do homem.
Para os militares, ele revelou que estava realizando os saques a mando de uma facção criminosa e que receberia um valor após entregar o dinheiro aos faccionados. Em seguida, a PM foi até o veículo do homem e encontrou o restante do dinheiro debaixo do tapete do automóvel, totalizando R$ 11.350,00.
O suspeito recebeu voz de prisão da PM. Durante sua condução até a delegacia, o faccionado tentou subornar os policiais militares oferecendo uma chácara e R$ 10 mil para cada um dos integrantes da equipe policial.
O homem foi levado para a Central de Flagrantes de Várzea Grande e entregue à Polícia Judiciária Civil para registro da ocorrência e demais providências.
Com Assessoria
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Mulher esfaqueia companheiro no tórax durante briga em Cuiabá e alega legítima defesa

Jovem de 20 anos relatou à Polícia Militar que estava sendo enforcada. Vítima foi internada no Hospital Municipal com suspeita de pulmão perfurado
Polícia Militar prende suspeita de esfaquear companheiro após discussão
Vítima foi atingida na região do tórax e foi encaminhada ao Hospital Municipal da Capital
Policiais militares do 24º Batalhão prenderam em flagrante, na madrugada desta quarta-feira (8.7), uma mulher de 20 anos, suspeita de esfaquear o companheiro, de 19 anos, após um desentendimento, em Cuiabá. A vítima foi socorrida e encaminhada ao Hospital Municipal com ferimento no tórax.
Os militares foram acionados para se deslocar até o bairro Pascoal Ramos, após denúncia de tentativa de homicídio. No local, eles encontraram a vítima caída, com uma perfuração na região do tórax.
Equipes do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) socorreram o homem e o encaminharam à unidade de saúde. Conforme os socorristas, havia suspeita de perfuração pulmonar em decorrência da lesão.
Os militares identificaram e abordaram a suspeita. À PM, ela relatou que, durante uma discussão, passou a ser agredida pelo companheiro e enforcada. A denunciada conseguiu se soltar, pegou uma faca e desferiu um golpe contra o homem.
A mulher apresentava lesões nos dedos das mãos e vermelhidão na região do rosto e do pescoço. A suspeita foi conduzida à delegacia para registro do boletim de ocorrência.
Com Assessoria
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