Mais de 21 mil consultas especializadas deixaram de ser realizadas em Cuiabá no primeiro semestre de 2026 devido à ausência dos pacientes nos atendimentos agendados. Ao todo, foram 21.908 faltas nos Centros de Especialidades Médicas (CEM Centro e CEM Coxipó), segundo levantamento da Secretaria Municipal de Saúde (SMS).

O número representa um impacto significativo para a rede municipal de saúde, pois compromete o fluxo dos atendimentos, aumenta o tempo de espera de quem aguarda na fila da regulação e mantém ociosas vagas e estruturas preparadas para atender a população.

No período, o CEM Centro ofertou 34.694 vagas, das quais 17.033 foram efetivamente utilizadas. Outras 9.936 consultas foram perdidas devido à ausência dos pacientes, o equivalente a 28,6% da capacidade da unidade.

Já o CEM Coxipó disponibilizou 21.898 vagas e realizou 9.926 atendimentos. No entanto, 11.972 pacientes faltaram às consultas agendadas, índice que corresponde a 54,7% das vagas ofertadas.

Somadas, as duas unidades disponibilizaram 56.592 consultas especializadas no primeiro semestre. Desse total, 21.908 atendimentos não foram realizados, resultando em um índice global de absenteísmo de 38,7%.

Além das consultas especializadas, a Secretaria Municipal de Saúde registra índice médio de absenteísmo de 35,4% nas consultas reguladas e de 35,5% nos exames especializados realizados pelo SISREG. Na prática, isso significa que, de cada dez pacientes agendados, aproximadamente quatro deixam de comparecer sem qualquer aviso prévio.

O problema vai além da vaga perdida. Cada consulta envolve equipe médica, profissionais de enfermagem, recepção, estrutura física, equipamentos e toda uma logística organizada para receber o paciente. Quando ele confirma presença e não comparece no dia do atendimento, normalmente não há tempo suficiente para convocar outra pessoa da fila, principalmente nos procedimentos que exigem preparo prévio ou organização antecipada.

Como consequência, milhares de pacientes continuam aguardando atendimento enquanto vagas permanecem ociosas por falta de comunicação.

Entre as especialidades médicas com maior número de faltas estão oftalmologia, ortopedia, cirurgia geral, cardiologia e endocrinologia. Já os exames com maior índice de absenteísmo são ultrassonografia transvaginal, ultrassonografia de abdome total, endoscopia digestiva alta, mamografia, colonoscopia e densitometria.

A secretária municipal de Saúde, Deisi Bocalon, destaca que o comparecimento aos atendimentos e a comunicação antecipada quando houver necessidade de cancelamento são atitudes que beneficiam toda a população.

“Quando o paciente mantém seus dados atualizados e comunica antecipadamente caso não possa comparecer, ele ajuda não apenas na organização do atendimento, mas também contribui para que outra pessoa que está aguardando na fila consiga acesso ao serviço. Nosso compromisso é garantir uma saúde pública mais eficiente, humanizada e acessível para todos.”

Outro ponto fundamental é a atualização do Cartão SUS. Muitas vezes, as equipes da regulação não conseguem entrar em contato com os pacientes porque os telefones estão desatualizados, os números não existem mais, houve mudança de endereço ou não há contato alternativo cadastrado.

A atualização é simples, gratuita e pode ser realizada em qualquer uma das 72 Unidades de Saúde da Família (USFs) de Cuiabá, seja na unidade de referência do paciente ou em qualquer outra unidade do município. Além disso, os Agentes Comunitários de Saúde (ACS) realizam visitas domiciliares frequentes e também fazem a atualização cadastral durante o atendimento às famílias.

Com os dados atualizados, a Secretaria consegue informar agendamentos, confirmar consultas e exames, comunicar remarcações, preencher vagas disponíveis com maior rapidez e reduzir o desperdício de atendimentos.

A secretária adjunta de Atenção Hospitalar e Complexo Regulador, Erika Carvalho, reforça que a participação da população é indispensável para melhorar o funcionamento da rede.

“Cada vaga perdida representa uma oportunidade de atendimento que deixa de chegar para outra pessoa que aguarda na fila. Quando o paciente não pode comparecer, basta avisar com antecedência. Esse gesto simples permite que a vaga seja destinada a outro cidadão e contribui diretamente para reduzir o tempo de espera e tornar o sistema mais eficiente.”

A orientação da Secretaria Municipal de Saúde é que, caso o paciente não possa comparecer ao procedimento agendado, comunique previamente a Unidade de Saúde da Família, a Central de Regulação ou os canais oficiais de atendimento.

Canais da Central de Regulação

Exames e Consultas
Telefone e WhatsApp: (65) 99323-1015
E-mail: [consulta.examescba@cuiaba.mt.gov.br](mailto:consulta.examescba@cuiaba.mt.gov.br)

Exames de Alta Complexidade (APAC)
Telefone e WhatsApp: (65) 99219-2869
E-mail: [apac.saude@cuiaba.mt.gov.br](mailto:apac.saude@cuiaba.mt.gov.br)

Cirurgias Eletivas
Telefones e WhatsApp: (65) 99307-3477 e (65) 99209-8416
E-mail: [cirurgia.eletivacba@cuiaba.mt.gov.br](mailto:cirurgia.eletivacba@cuiaba.mt.gov.br)

A Polícia Civil deflagrou, na manhã desta quarta-feira (9.9), em Rondonópolis, a Operação Última Chamada para esclarecer o sequestro, a morte e o desaparecimento do corpo de uma jovem de 24 anos, ocorrido em abril de 2023. A ação cumpriu três mandados de prisão preventiva e três de busca e apreensão.

A investigação foi conduzida pela Delegacia de Homicídios e Proteção à Pessoa (DHPP) de Rondonópolis, com apoio da Delegacia Especializada de Roubos e Furtos (DERF), após diligências e análises realizadas ao longo da apuração.

Conforme as investigações, a jovem foi a um bar no bairro Jardim Morumbi, no dia 30 de abril de 2023, para se encontrar com amigos. No local, o proprietário do estabelecimento e outro integrante de uma organização criminosa teriam pegado o celular da vítima e acessado o conteúdo do aparelho.

Em seguida, a jovem foi colocada à força em um veículo e retirada do local. Desde então, ela não foi mais vista e seu corpo ainda não foi localizado.

A investigação identificou quatro homens, de 24, 30, 31 e 48 anos, como envolvidos no crime. Conforme apurado, a vítima foi morta no mesmo dia do desaparecimento.

Um dos investigados, apontado como responsável por determinar a morte da jovem, já está preso por outros crimes. O proprietário do bar teria participado da abordagem inicial, enquanto outro investigado teria retirado a vítima do estabelecimento e feito o transporte.

O quarto envolvido morreu durante um confronto com policiais, em junho de 2024, no contexto de outra investigação sobre sequestros e homicídios ocorridos em Rondonópolis.

Diante dos elementos reunidos, a Polícia Civil representou pelas prisões preventivas e pelas buscas contra os três investigados que ainda estão vivos e em liberdade. As ordens foram autorizadas pela Justiça e cumpridas nesta quarta-feira (9).

Os envolvidos serão responsabilizados, conforme a participação de cada um, pelos crimes de homicídio qualificado, ocultação de cadáver e integração de organização criminosa.

Último contato

O nome da operação faz referência ao último contato realizado pela vítima antes de desaparecer. Pouco antes de ser retirada do bar, ela conseguiu falar com pessoas próximas e relatou que estava no estabelecimento e sentia medo após integrantes da organização criminosa acessarem seu celular.

As investigações continuam para esclarecer toda a dinâmica do crime e localizar o corpo da vítima.

Um homem foi preso na tarde desta terça-feira (8), no bairro Cristo Rei, em Várzea Grande, por descumprir uma medida protetiva concedida à ex-companheira.

Segundo a Guarda Municipal, o suspeito usava tornozeleira eletrônica e havia acabado de deixar uma audiência de custódia após receber alvará de soltura.

A vítima relatou que ele se aproximou da residência dela, tentou estabelecer contato e demonstrou intenção de entrar no imóvel. Ao perceber a chegada da viatura, o homem deixou o local.

Após buscas pela região, os agentes localizaram o suspeito a poucos quarteirões da casa. Ele foi levado à Central de Flagrantes e, posteriormente, encaminhado à Delegacia Especializada de Defesa da Mulher.